员工关系工作总结2013及2014年度计划

员工关系工作

2013年工作总结及2014年工作计划

目录

第一部分:年度工作综述... 3

第二部分:具体工作总结... 3

一、劳动关系管理... 3

二、社会保险、员工意外伤害险... 4

三、劳动年检... 6

四、员工关怀与沟通... 6

五、员工入离职管理... 6

六、调薪转正的管理... 7

七、分公司用友,OA的指导及审批... 7

第三部分:年度工作出现的问题及改进建议... 7

第四部分:2012年度工作思路... 8

(一)劳动关系管理... 8

(二)员工沟通... 8

(三)员工关怀... 8

(四)员工满意度改进措施的落实... 9

第五部分:结语... 9

员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工沟通渠道,对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助,并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。

根据中心工作的安排,2011年的工作涉及范围较广,从员工招聘到员工关系等,做了很多的基础工作,同时,在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展,使员工关系管理工作进一步走向成熟,但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在2011年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。

本年度主要完成以下几个方面的工作:

(一)建立灵活多样的用工形式

本年度根据公司战略的发展情况,结合各分公司发展情况,采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵活性。

(二)实现劳动合同规范管理

随着公司的快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上,完善了前期遗留下来的问题,将正式用工劳动合同签订率达到100%。

针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象,在今年四月份已进行重新整理,并下发要求至各分公司,要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订,在职员工劳动合同签订率达到100%,并全部用友上线。

对于特殊岗位,例如:保洁、守夜等相关特殊岗位,有部分人员年龄已过法定退休年龄,已不能签定劳动合同,针对此类人员,人力资源中心为此类员工签订劳务合同,并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中,主要负责部门为营运中心。

(一)社会保险的缴纳

自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险,使得员工老有所养、病有所医,免除了后顾之忧。

2011年总部全年缴纳保险公积金明细如下:

月份

养老(元)

医疗(元)

工伤(元)

参保人数(个)

1

48420.11

13612.01

1355.6

93

2

41641.99

12492.49

1555.08

110

3

46532.1

13123.19

1721.88

119

4

45006.34

14342.27

1763.8

123

5

48279.56

14483.69

1805.99

125

6

46769.06

14030.67

1704.04

118

7

47800.34

14339.99

1705.896

114

8

55191.15

16536.51

1892.68

130

9

53615.89

16430.19

2056.54

142

10

53024.69

16183.77

2018.86

139

11

59410.16

17716.83

2131.02

147

12

52452

16156.38

2094.22

145

总计:

598143.39

179447.99

21805.606

2011分公司社保缴纳需通过OA报审,并严格按照年初制定的预算进行审核,如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。

针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。

考虑到分公司均在二三线县级城市,有部分保洁、守夜等人员女性超过50周岁,男性超过60周岁并年龄在65岁以内的员工,为规避用工风险,公司强制要求为此类人员购买意外伤害险,此项工作的推进由营运中心进行牵头,人力资源中心配合。

(二)各种社保事件处理

1、劳资纠纷:

本年度一共处理八个劳资纠纷,分别为:

分宜客肥刘华英医疗保险报销;

分宜员工易黎明医疗期工资及补偿;

总部试用期员工离职纠纷;

景德镇员工试用期辞退要求经济补偿;

芦溪工伤;

田畈街守夜工亡;

遂川员工上班途中车祸;

解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。

2、养老保险、医疗保险账户处理

本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。

并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减,及时与社保对帐,确保社保金额的及时到帐。

3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。

按照劳动部门的要求,每年进行劳动年检和保险稽查,对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作已圆满地完成了任务。

对新入职员工进行入职后跟踪,在入职后时间三天,一周,一个月分三个阶段进行与员工面谈,在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设

并在员工基本稳定后(一般是调薪后,时间为二到三个月—)会不定时的与员工进行面谈,了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭,以达到员工以企为家的宗旨。

(一)根据招聘专员提供的入职名单,对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理,并为其入职后的工作流程作指引作用;

(二)建立离职面谈机制,在员工离职时进行深入的离职面谈,了解员工离职的真正原因,同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进行记录,尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。

为离职员工妥善处理好各种关系转移,让离职员工满意,也是离职管理的重要工作。

对于符合调薪条件的员工,在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心,根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考,并结合员工个人工作表现,由人力资源中心找相关领导进行审批。

对于符合转正条件的员工,由人力资源中心统一进行转正审批,审批过后员工将成为公司正式员工,并在转正次月为其缴纳相关社会保险。

用友及OA已于上半年全面上线使用,并根据日常工作需要进行维护。人力资源中心根据中心工作内容所需,修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公司使用人员只进行过短期培训,对这两大系统使用并不完全熟悉,且系统在不断的完善中,对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导,并对分公司提交上来的各项表格进行审批。

员工关系管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下:

(一)员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果,在短时间内无法取得员工的信任,因此需要一个长期的过程。

进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈方面,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,是提高员工满意度的有效途径。

(二)尚未建立有效的激励体系,员工工作中表扬较少,降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系,激发员工积极性。

(三)在本年度的工作中,并未真正做到“求真”、“求细”,特别是在工作的细节上未给予充分重视,导致了一些疏漏之处的出现,影响了整体工作质量。为此,今后的工作将在精细化工作方面深入学习,深刻检讨。在“细”多下工夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。

年度工作思路

根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结,人力资源部将在2012年度有计划、有侧重地开展各项工作,现将主要工作分解如下:

对各公司的工作情况随时跟踪,以将用工风险率划解至最低。

并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳,以将企业用工风险降至最低。

沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态,在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。

员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等,构成一个员工成长沟通体系,有效改善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的奖励力度,为公司领导决策提供参考依据。

继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作,规范用工管理。

不断提高员工福利水平,并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅游安排等,举办多样化的文娱活动,丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。

员工满意度调查,深入挖掘了员工的意见,使很多潜在的问题明朗化。因此必须采取措施加以解决,否则,将使落入矛盾激化。

首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布,然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况,最终推进改进措施的落实。

员工关系工作水平影响着员工满意度,员工关系管理工作任重道远,为此,在今后的工作中,要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点,从而推动人力资源战略目标的实现!

服用抗生素对小儿咳嗽无效

立秋刚过,很多抵抗力低的孩子都会容易患咳嗽感冒。有很多家长会给孩子服用抗生素,治疗感冒引起的咳嗽。据研究,服用抗生素对治疗咳嗽是无效的。

抗生素并不能有效治疗儿童由于感冒引起的咳嗽,甚至可能使得康复进程缓慢下来。这是意大利的研究人员对305名儿童的研究治疗进行观察后所得出的结论。

这些孩子分成了三个组。一组只接受抗生素治疗,另一组使用抗生素和咳嗽抑制药物混合治疗。而其余的孩子则不接受治疗。

他们发现,那些接受咳嗽药和抗生素结合治疗的孩子恢复的速度比那些只是服用抗生素的孩子要快。而那些仅服用抗生素的孩子恢复速度和没有比那些什么都没有的孩子几乎差不多。

这项研究结果发表在本周的美国胸科医师学院的年度会议上。

主要作者——博洛尼亚大学的弗朗西斯科·德·布拉西奥说,全科医师经常会开治疗咳嗽的处方来“安抚家长”。

他补充道:“然而,抗生素对于普通头痛伤风引起的咳嗽效果甚微。”

没有药物能和止咳药效果抗衡,而抗生素治疗咳嗽的效果和不吃药的效果几乎差不多。

英国国家医疗服务系统发表声明称没有使用抗生素来治疗咳嗽,因为抗生素只能有效地杀死细菌,而不是病毒。

因此,除非您病情发展到了一个继发性细菌感染的程度,如肺炎,抗生素通常不会被建议使用。

“事实上,虽然抗生素可能不是一个有效的治疗咳嗽的药物,但它们可以用于处理可能产生咳嗽的潜在的感染,”德·布拉西奥博士说,“但这并不意味着他们应该被过度使用。”

滥用抗生素作为没有疑似感染的咳嗽治疗手段是不必要,而且有害的。重复使用抗生素,尤其是当它们无效的情况下,会导致不良的过敏反应或产生抗药性。

医保卡如何使用

使用范围:参保职工在定点医院,药店就医购药时,可凭密码在POS机上刷卡使用,但无法提取现金或进行转帐使用。

提醒:并不是所有的诊疗和药品都能用医保卡支付,购买的诊疗和药品必须是进入了当地医保目录才可以用。

使用方法:在指定药店购买药品时,只需在pos机上输入密码即可,费用由自己100%承担。

医院使用会复杂一些,当参保人员生病时,持医疗保险手册和IC卡,可直接到本地定点医疗机构就诊。一般的程序是:持医疗保险手册和IC卡→医院医保办登记→审验证卡→交住院押金→住院→对自费项目需经患者同意并签字→现金或IC卡结算起付标准和自付比例的自付部分→统筹范围内的由医院先垫支→结算出院住院费用。

住院费用结算方法:

(1)参保人员出院时,医疗机构只能向其收取以下费用:起付标准费,超过规定标准以上的床位费,个人应当负担比例部分的费用,自费使用项目的费用,统筹基金不予支付范围的费用.以上费用可以使用个人帐户支付,不足部分由个人现金支付。属于统筹基金支付的费用由医疗机构和医保部门结算。

(2)住院床位费按规定标准支付;

(3)一个年度内,两次以上住院的,从第二次起,起付线按本年度起付标准的50%执行;

(4)参保人员出院时,定点医疗机构医保办应当将所有费用清单打印一式三份,医疗机构,医疗保险机构,参保人员各一份。

(5)急诊,在外地安家人员看病也有具体规定。

医保卡如何使用